顾客在线咨询

qzjob [水晶会员]网友于2011-11-28 21:47:16 留言

以前我在订单54002订了一副眼镜,就是镜架+镜片,现在觉得镜片还好,但是镜架已经松了,想换副镜架但是不换镜片,请问你们店还有哪些镜架可以配得上我原来的镜片的?因为我不想用原来的镜片了,质量好象不行.

亿超眼镜于 2011-11-29 9:02:18

> 亲，不可以的哦，镜片都是不能重复使用的哦，每个镜架的片型都不同的哦，所以不可以使用的哦~~~每个镜架的镜片形状都是独一无二的哦~~~

白雪 [普通会员]网友于2011-11-28 13:33:15 留言

前几天买的隐形眼镜，今天中午刚拿到，就想带上试试度数什么的，谁知道一打开竟然有一个隐形眼镜片是破的，都有一个小口了~~~这种货都发的出来的？？？我跟客服联系，就跟我说了一句话，跟他说了问题以后就再也不理我了~~~这是什么服务态度？？？

亿超眼镜于 2011-11-28 16:05:13

> 亲，这个问题您直接联系客服帮您转接售后就可以了呀，售后会处理的额~~~~

381911337 [普通会员]网友于2011-11-27 12:02:29 留言

订单号：64517 货到付款的，，为什么在我的订单里面一直显示待审核？那要多久才发货啊？

亿超眼镜于 2011-11-28 9:12:14

> 订单状态解释：http://www.yjcs.cn/help-10344.html 一般是48小时内发货的哦，我们会尽快发货的哦~~~

laoxinzhe [水晶会员]网友于2011-11-25 13:12:17 留言

订单号63925，产品发错了，和图片上的完全不一样。联系客服也不搭理，怎么回事？要投诉了

亿超眼镜于 2011-11-25 17:47:20

> 亲，那您方便电话的吗？我们明天让我们售后给您回复给电话，您看可以的吗？或者亲您方便时候给我们售后个电话也是可以的呢！我们售后上班时间是上午九点到下午5点之间，售后电话是0571-86992266.

laoxinzhe [水晶会员]网友于2011-11-23 11:20:34 留言

订单号63925 ，怎么好几天了还没收到货，你们发货速度有点慢哦！请催一催

亿超眼镜于 2011-11-23 15:40:23

> 您好亲您的订单已经发货了哦！7007061369 这个是您的运单号是圆通的。亲可以跟踪一下物流信息的哦！因为快递公司最近爆仓的原因所以送货比平时预计晚1-2个工作日的呢请亲您耐心等等的。如果还有其他疑问可以咨询我们在线客服的或者QQ：800015239 感谢您的留言。

jinyanwc [白银会员]网友于2011-11-22 12:07:53 留言

购买隐形药水送了两张兑奖卡，中了两个隐形眼镜镜盒，11月30日到期，始终联系不上客服，请问如何领取？

亿超眼镜于 2011-11-23 15:42:40

> 亲，可以把兑奖卡用信的方式邮寄过来，里面写个字条说明一下原因，我们收到后就会给亲您邮寄奖品的呢！亲如果还有疑问可以咨询我们QQ：800015239，也可以电话0571-86992266找我们售后的哦！感谢您的留言，欢迎下次光临！

lemon [普通会员]网友于2011-11-22 8:36:21 留言

您好！订单号为：64089，今天早上8点17分已经用建行的卡把款项转到你们建行卡上啦！请尽快发货哦！谢谢！

亿超眼镜于 2011-11-22 9:24:28

> 好的噢！亲，已经安排了哦！谢谢您光顾亿超！

jinyanwc [白银会员]网友于2011-11-15 12:07:25 留言

请问我买了隐形眼药水中了三等奖了奖励镜盒，如何领取？视康舒适氧何时活动买二送一？

亿超眼镜于 2011-11-15 17:42:31

> 亲，您直接联系我们在线客服就可以了哦，没有买二送一的活动哦~~

匿名网友于2011-11-12 0:22:55 留言

客服回复太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢太慢

亿超眼镜于 2011-11-13 16:14:57

> 您好！您是什么时候咨询我们在线客服的呢？我们都是0.00下班呢！真是抱歉，没有更好地为您服务，我们会改正，带给大家更好地服务哦！

49939706 [普通会员]网友于2011-11-11 9:47:08 留言

你好，我怎么不能支付呢？今天是最后一天，我昨天就向支付了，可点击支付后，网银跳不出来！

亿超眼镜于 2011-11-11 16:45:39

> 哎，系统不好额，实在不行可以重拍额亲